Аренда сервера VPS VDS, антивирус,  

IP-телефония (VoIP АТС)

Наша компания предлагает настройку и внедрение решений для бизнеса, основанных на IP-телефонии.

Предлагаемое нами решение обладает всеми возможностями классической АТС, поддерживает три VoIP протокола (SIP/H323/IAX), предоставляет функции голосовой почты (VoiceMail), конференций, интерактивного голосового меню (IVR), центра обработки вызовов (постановка звонков в очередь и распределение их по агентам используя различные алгоритмы), а также имеет гибкий и универсальный интерфейс для интеграции с внешними системами обработки данных.

По сути это программная АТС корпоративного уровня, работающая в среде Linux.

Невысокая цена, надежность, невысокие требования к оборудованию и возможность поддержки до 240 линий делают этот программный комплекс весьма привлекательным для организаций, желающих создать, например, собственный Call-центр или столкнувшихся с необходимостью создания территориально распределенной корпоративной сети голосовой связи.

Основные возможности IP-телефонии:

• Внутриофисная АТС
• Снижение расходов на телефонные переговоры
• Объединение удалённых офисов и создание общего номерного плана
• Мобильный офис
• Call-центр
• Contact-центр
• Современная система факс-сервера
• Система записи и прослушивания разговоров

Внедрение постороено на базе «Asterisk».
Это базовый продукт для решения всех задач компании (IP-шлюз, IP PBX, файл-сервер, сервер голосовой почты, конференс-сервер, автосекретарь, аудио/видео запись, сохранение и обработка деталей звонка).

Contact-центр
Этот инструмент позволяет организовать более эффективные взаимоотношения с клиентами по всем каналам коммуникации. Он включает в себя все возможности Call-центра и CRM (управление взаимоотношениями с клиентами).

Автоинформатор
Автоинформатор – это устройство обработки входящих вызовов, автоматически снимающее трубку и воспроизводящее сообщение. Система автоматического информирования существенно повысит качество клиентского сервиса, обслужит клиентов в нерабочее время в любое время суток, исключит ошибки.

Системы записи и прослушивания
Многочисленные контакты могут содержать важную информацию, необходимую, как для целей обслуживания клиентов, налаживания работы ключевых участков работы, так и для обеспечения правильного и безопасного функционирования организации в целом. Поэтому часто возникает потребность в записи телефонных разговоров с возможностью быстрого поиска и восстановления требуемого разговора.

Удаленные офисы и корпоративная сеть
Это бюджетное решение построения корпоративной сети на базе Asterisk IP PBX, которое обладает чрезвычайной гибкостью, высокой надежностью и широкими возможностями масштабирования. Asterisk IP PBX совместим с любыми типами АТС. Мы можем провести интеграцию в уже существующую телекоммуникационную сеть компании.

Call-центр
В качестве управляющей базовой телефонной станции для офисов со структурой Call-центр используется Asterisk IP-PBX Server: Это позволяет воспользоваться такими возможностями как:

• офисная LAN-телефония,
• интерактивное голосовое меню,
• гибкая маршрутизация входящих вызовов
• панель оператора,
• запись разговора.