Управление IT инфраструктурой.
 
Итак перед Вами стоит одна из задач:
  • запуск высоко нагруженной системы
    (или просто online проект, внутренний корпоративный сервис, любое распределенное IT-решение)
  • расширение (обновление) существующей IT-инфраструктуры
  • построение площадки для предоставления IT-услуг или серверных мощностей
  • построение собственного датацентра
Наш подход к решению какой-либо из перечисленных выше задач будет нацелен на удовлетворение таких требований как:
  • высокая надежность и работоспособность
  • масштабируемость и управляемость
  • правильное соотношение цена/производительность
На сегодня понятно, что аутсорсинг нужен там, где есть ИТ-отдел.

Больше всего заказчиков аутсорсинга в крупном бизнесе (даже не рассматривая тот факт, что именно они приносят больше всего денег аутсорсинговым компаниям). Компании размером 5-10 рабочих мест аутсорсинг не нужен — там просто нет систем, которые стоило бы поддерживать внешними силами. 
Потребность у заказчика появляется с созданием Центра Обработки ДАнных (ЦОД, от 1 сервера) и появлением критичных для бизнеса ИТ-систем — неважно, что это будет корпоративная почта, бухгалтерия, склад или что-то еще. 

Некоторое время назад, запущенная серверная платформа могла служить несколько лет, но, в современных условиях, необходимо обновлять систему как минимум ежегодно, что только увеличивает накладные расходы. В этих условиях аутсорсинг — хорошая возможность избавиться от несвойственной им роли владельцев ИТ-систем и ИТ-компетенций, которых совсем недавно в компании не было. В таком подходе нет ничего необычного. 
Если уж большинство офисов все равно подключены к ЦОД не по локальной сети, то почему бы не переместить ЦОД к профессиональному оператору — туда, где уже выполнены все требования, организовано резервное питание, холодные и горячие коридоры, пара резервных линий, обеспечена безопасность и т.п. Тут могут быть два подхода — аренда или collocation. 
Обслуживание тоже можно передать сторонней организации. В итоге, практически все серверное оборудование находится за пределами организации, ИТ сервисы, обновления, настройки и обслуживание как программного, так и аппаратного обеспечения выполняются аутсорсинговыми компаниями. 
В офисах только рабочие станции и минимальный штат ИТ-специалистов, отвечающих за техническую поддержку. Впрочем, техническая поддержка тоже хорошо поддается аутсорсингу. 

Главный недостаток collocation — необходимость капитальных затрат.

Главный недостаток аренды серверов — высокая стоимость владения.

Есть ли выход?

Для новых и уже существующих проектов и инфраструктур мы предлагаем консалтинговые услуги, услуги по формированию технического задания и непосредственно внедрение любого из вышеперечисленных пунктов (как вместе, так и отдельными проектами). 

Чтобы получить реально работающее решение, предлагаем разделить проект на этапы :

1. Выбор и внедрение систем виртуализации.

Почему именно этот пункт первый ?
На сегодня виртуализация - это практически необходимость и стандарт построения IT-инфраструктур любого масштаба.

2. Выбор оборудования и типа размещения.

Хотя было бы достаточно логичным, поставить первым пунктом - выбор оборудования, мы умышленно пишем о нем в конце и с учетом вышеописанного.
Маркетинг компаний-производителей оборудования, достаточно продвинут и имеет очень много грамотных специалистов и консультантов, чтобы представить свои продукты.
Остается лишь сделать выбор с учетом своих целей и финансовых возможностей.

4. Система автоматизации управления, учета и мониторинга.

Возможно, при наличии 2-5 серверов в проекте, нет большой необходимости внедрять систему автоматизации и стоит ограничиться правильной настройкой оборудования, рабочего программного обеспечения и операционных систем. 
Если же мы говорим о каком-то большем количестве техники, то не вручную же все это хозяйство поддерживать. В случае, когда для нас важны вопросы учета ресурсов, скорость развертывания сервисов, автоматизация продаж и приема платежей и т.п., то внедрение подобных систем просто необходимость.

Наша компания предлагает услуги по внедрению IT-решений:
Позволяет найти узкие места в имеющейся информационной структуре и пути их устранения. Позволяет оценить применимость того или иного IT решения для конкретной информационной структуры. Спланировать развитие IT предприятия соответственно планам развития бизнеса.
Первым шагом внедрения IT на предприятии является объединение компьютеров в локальную вычислительную сеть (ЛВС), еще их называют структурированными кабельными системами (СКС). Объединение компьютеров в локальную сеть позволяет совместно использовать оборудование и данные, находящиеся на каждом компьютере, подключенном к ЛВС.
Позволяет централизовать управление всеми компьютерами и данными в сети, распределить права доступов к общим ресурсам и внедрить политики безопасности информационной структуры предприятия.
Внедрение сервера корпоративной почты в офисе клиента или почтовый хостинг
Внедрение сервера IP-телефонии (VoIP) на предприятии, организация единой телефонной сети предприятия.
Укомплектованные и настроенные программно-аппаратные решения для доступа в Интернет.
Внедрение корпоративного портала или системы управления задачами, позволяет автоматизировать непосредственно бизнес-процессы предприятия и не только.
Системы хранения, систематизации и обработки заявок от клиентов позволяют повысить эффективность подразделений, оказывающих услуги поддержки клиентов.
Linux — свободно распространяемые операционные системы (ОС). Переход предприятия на использование свободного ПО позволяет сэкономить на стоимости лицензирования ПО.
Защищать нужно не только информацию, но и энергию, ее питающую.

Дополнительные статьи на тему:

2011-12-27 10:12:14
 Аутсорсинг ЦОД
2011-11-23 10:44:24
 Создание Портфеля услуг и Каталога сервисов.