Внедрение систем автоматизации
 
Возможно, при наличии 2-5 серверов в проекте, нет большой необходимости внедрять систему автоматизации и стоит ограничиться правильной настройкой оборудования, рабочего программного обеспечения и операционных систем.

Если же мы говорим о каком-то большем количестве техники, то не вручную же все это хозяйство поддерживать...

В случае, когда для нас важны вопросы учета ресурсов, скорость развертывания сервисов, автоматизация продаж и приема платежей и т.п., то внедрение подобных систем просто необходимость.

Какие существуют варианты решения этого вопроса ?

Вариант  первый - это использовать решение, построенное на нескольких продуктах интегрированных между собой.
Возможные преимущества такого подхода в отсутствии привязки к одному поставщику и очевидно меньшая затратная часть.
Хорошей надстройкой может быть любая биллинг-система с возможностью вызова внешних процессов.

Например :
  • управление учетными записями;
    каждая учетная запись может в себя включать суб-аккаунты. Это удобно, например, для организаций, которые хотят предоставить своим сотрудникам доступ к определенным сервисам.
  • интеграция с панелями управления; 
    автоматическое создание и удаление клиентских учетных записей;
  • при работе с внешними заказчиками - становится вопрос автоматизации выставления счетов на оплату (и приостановка услуг при не оплате)
  • составление различных отчетов (приход/расход, количество новых клиентов и т.д.)
  • ServiceDesk система для поддержки клиентов и база знаний.
  • наличие API, которое позволит интегрировать систему с вашим сайтом или продуктом.
  • возможность писать свои функции (ActionHooks) на определенные действия (например, автоматически развернуть образ виртуального сервера с определенными настройками после создания аккаунта)
Вариант второй - использовать единую систему. Основные преимущества данного решения - полный охват всего жизненного цикла бизнес-услуги за счет автоматизации всех имеющихся процессов. Включая размещение заказов, развертывание образов систем, управление учетными записями, платежи, выставление счетов и другое....

Внедрение систем биллинга

Это инструмент по управлению аккаунтами клиентов компаний, включающий в себя корзину покупок, интеллектуальную систему размещения заказа, интегрированная система поддержки, финансовое ведение аккаунтов клиентов и многое-многое другое.
  • Настраиваемый биллинг под любые требования
  • База знаний и лента новостей
  • Профайл для каждого клиента
  • Автоматическое выставление счетов
  • Автоматическая оплата
  • Клиентская часть
  • Многоязычность
  • Статистика и отчеты
  • Изменяемый внешний вид

Внедрение систем ServiceDesk

Интеграция с сайтом компании

Интеграция биллинговых, платежных систем и систем технической поддержки с сайтом позволит:
  • Привлечь новых клиентов
  • Уменьшить количество рутинной работы
  • Повысить эффективность
Внедрим, установим и настроим такие известные  системы как Microsoft Dynamics AX, 1C-Bitrix и 1C-Bitrix корпоративный портал, Kayako Support Suite,  WHMCS, ClientExec и другие.